LINEの引き継ぎ方法｜機種変更で失敗しない手順

スマホを買い替えるとき、
「家族とのLINEトークが消えてしまった」
「前のスマホと同じLINEが使えない」
と困ってしまう方は、とても多いです。

でも、安心してください。
いくつかの注意点と順番を押さえておけば、
LINEの引き継ぎは、むずかしい作業ではありません。

LINEで引き継げるデータ・引き継げないデータ

LINEの引き継ぎで、一番よくある失敗は
「全部そのまま移ると思っていたのに、消えてしまった」
というケースです。

先に結論をお伝えします。

LINEは、引き継げるものと、引き継げないものがあります。
ここを知らずに進めると、あとから取り戻せないこともあります。

まずは、何が残って、何が残らないのかを確認しましょう。

引き継げるもの

次のデータは、正しく引き継ぎをすれば、ほとんどの場合そのまま使えます。

• 友だちリスト
• グループ
• 自分の名前やプロフィール写真
• 購入したスタンプ・絵文字・着せかえ
• アルバムやノートに保存した写真
• LINE VOOM（投稿している内容）

つまり、
「誰とつながっているか」
「LINEの見た目や設定」
は、基本的に引き継げると考えて大丈夫です。

注意が必要なもの

一方で、特に注意が必要なのが「トーク履歴」です。

トーク履歴は、

• 使っているスマホの種類
• 事前にバックアップをしたかどうか

によって、引き継げる内容が変わります。

トーク履歴は「全部」引き継げるとは限りません

多くの方が勘違いしやすいポイントですが、
トーク履歴は条件によって制限があります。

同じ種類のスマホの場合

（iPhone → iPhone、Android → Android）

• 事前にバックアップをしていれば
  → 文字のトークは過去分も引き継げる
• ただし
  → 写真・動画・音声は消えることがある

違う種類のスマホに変える場合

（iPhone → Android、Android → iPhone）

• 引き継げるのは
  → 直近14日分まで
• それより前のトークは
  → 引き継げません

「14日まで」ってどういう意味？

「14日まで」とは、
今日から数えて14日前までのトークだけが残る
という意味です。

たとえば、

• 1か月前の家族とのやり取り
• 半年前の病院や自治会の連絡
• 昔の写真や動画

こうしたものは、
違う種類のスマホに変えると消えてしまいます。

これは故障や操作ミスではなく、
LINEの仕組み上の決まりです。

トークを残したい人がやるべきこと

14日より前の大切な内容を残したい場合は、
引き継ぎとは別に、事前の対策が必要です。

• 画面の写真（スクリーンショット）を撮っておく
• トーク履歴を送信して保存する
• 写真や動画は、スマホの写真アプリにも保存する

「あとで見られればいい」内容は、
LINEの外に残しておくのが安心です。

失敗しないための事前準備

LINEの引き継ぎで失敗する人の多くは、
操作が間違っているのではなく、準備をしていないだけです。

この章では、
「これだけやっておけば大きな失敗は防げる」
という準備を、順番に説明します。

事前準備チェックリスト

引き継ぎを始める前に、次のことを確認してください。
紙にメモしながら進めるのがおすすめです。

• 今使っている電話番号は分かる
• LINEのパスワードが分かる（分からなければ後で変更）
• Wi-Fiにつながっている
• スマホの充電が十分にある

この中で一つでも不安がある場合は、
先に確認してから引き継ぎを始めましょう。

トーク履歴のバックアップを取る

トーク履歴は、バックアップを取らないと引き継げません。
この作業をしないまま進めると、
トークが消えてしまうことがあります。

バックアップ方法

1. LINEを開く
2. 画面下の「ホーム」をタップ
3. 右上の歯車（設定）をタップ
4. 「トーク」をタップ
5. 「トークのバックアップ」をタップ
6. 「今すぐバックアップ」をタップ

「今すぐバックアップ」が押せないとき

次のような表示が出ることがあります。

• 「容量が足りません」
• 「バックアップできません」

この場合は、慌てなくて大丈夫です。

• Wi-Fiにつながっているか確認
• iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブの空き容量を確認
• 使っていない写真や動画を削除してから、もう一度試す

それでも難しい場合は、
家族やスマホショップに相談するのも一つの方法です。

LINEに登録している電話番号・パスワードを確認する

引き継ぎの途中で、
電話番号やパスワードを聞かれる場面があります。

事前に確認しておきましょう。

確認手順

1. LINEを開く
2. 「ホーム」→ 右上の歯車（設定）
3. 「アカウント」をタップ

ここで、

• 電話番号
• メールアドレス
  が表示されます。

パスワードが分からない場合は先に変更する

「たぶんこれだった気がする」
という状態で進めるのは危険です。

分からない場合は、
引き継ぎ前にパスワードを変更しておきましょう。

1. 「アカウント」画面で「パスワード」をタップ
2. 画面の案内に沿って新しいパスワードを設定

古いスマホが手元にある場合のLINE引き継ぎ方法

ここからは、実際の操作方法を説明します。

もし今まで使っていたスマホが

• 電源が入る
• LINEを開ける

この状態であれば、
この方法が一番かんたんで、失敗しにくいです。

QRコードを使って引き継ぐ方法

まずは、最も多くの人におすすめできる
QRコードを使った引き継ぎ方法から説明します。

難しそうに見えますが、
画面に出てきた四角いコードを読み取るだけなので安心してください。

新しいスマホでやること

1. 新しいスマホでLINEを開く
2. 「ログイン」をタップする
3. 「QRコードでログイン」をタップする
4. 「QRコードをスキャン」をタップする

この画面が出たら、
次は古いスマホを使います。

古いスマホでやること

1. 古いスマホでLINEを開く
2. 画面下の「ホーム」をタップ
3. 右上の歯車（設定）をタップ
4. 「かんたん引き継ぎQRコード」をタップ

すると、
白黒のQRコードが画面に表示されます。

QRコードを読み取る

• 新しいスマホのカメラを
  古いスマホのQRコードに向けます
• 画面に表示されたら、そのまま読み取ります

その後、
古いスマホに
「新しい端末でこのQRコードをスキャンしましたか？」
という画面が出るので、
「はい」を選びます。

最後に新しいスマホで確認すること

新しいスマホの画面で、

• 名前が合っているか
• 「ログイン」を押してよいか

を確認します。

そのあと、
「トーク履歴を復元しますか？」
という画面が出たら、

• バックアップを取っている場合
  　→「復元する」を選ぶ
• バックアップを取っていない場合
  　→「復元しない」を選ぶ

古いスマホがない場合の引き継ぎ方法

「もう古いスマホを処分してしまった」
「壊れて電源が入らない」
という場合でも、条件が合えばLINEは引き継げます。

ここでは、
古いスマホがない人向けの方法を説明します。

まず確認してください

次のどちらに当てはまりますか。

• 機種変更しても 電話番号は同じ
• 機種変更と一緒に 電話番号も変わった

この違いで、やり方が変わります。

電話番号が同じ場合の引き継ぎ方法

古いスマホがなくても、
LINEに登録していた電話番号がそのまま使える場合は、
電話番号で引き継ぐことができます。

電話番号で引き継ぐ手順

1. 新しいスマホでLINEを開く
2. 「ログイン」をタップ
3. 「電話番号でログイン」をタップ
4. 電話番号を入力する
5. SMS（ショートメール）で届いた数字を入力する

途中で出てくる確認画面について

途中で
「このアカウントでよろしいですか？」
という画面が出ます。

• 名前やアイコンが合っていれば
  　→「はい」を選んで大丈夫です

そのあと、
パスワードの入力や
トーク履歴の復元画面が出ることがあります。

この方法での注意点

• トーク履歴は
  直近14日分までになることがあります
• 事前にバックアップしていない場合、
  トークは復元できません

これは故障ではなく、
LINEの仕組み上の制限なので、心配しすぎなくて大丈夫です。

電話番号を変えた場合の引き継ぎ方法

次のような場合は、
電話番号だけでは引き継げません。

• 電話番号を解約した
• 携帯会社を変えて番号も変わった
• データ専用SIMでSMSが使えない

この場合は、
Apple ID（iPhone）またはGoogleアカウント（Android）
での引き継ぎが必要になります。

iPhoneの場合（Apple IDで引き継ぐ）

1. 新しいiPhoneでLINEを開く
2. 「ログイン」をタップ
3. 「その他の方法でログイン」をタップ
4. 「Appleで続ける」を選ぶ
5. 画面の案内に沿って進める

Androidの場合（Googleアカウントで引き継ぐ）

1. 新しいAndroidでLINEを開く
2. 「ログイン」をタップ
3. 「その他の方法でログイン」をタップ
4. 「Googleで続ける」を選ぶ
5. 連携していたGoogleアカウントを選ぶ

LINEの引き継ぎができない・失敗したときの対処法

LINEの引き継ぎでは、
「途中で止まってしまった」
「これで合っているのか不安になった」
という声がとても多いです。

ですが、慌てて操作すると、かえって状況が悪くなることがあります。

ここでは、
よくある失敗と、その対処法を順番に説明します。

ログインできないときに確認すること

新しいスマホでLINEを開いたときに、
ログインできない場合は、次の点を落ち着いて確認してください。

• 入力した電話番号は、以前LINEに登録していた番号か
• 国番号（日本なら「+81」）は正しいか
• SMS（ショートメール）が受信できる状態か

【画像を入れるとよい】
・電話番号入力画面
・国番号が表示されている画面

電話番号が少しでも違うと、
別のLINEとして扱われてしまうので注意が必要です。

SMS（認証番号）が届かないとき

認証番号が届かない場合でも、
故障や失敗とは限りません。

次のことを確認してください。

• 電波が入っているか
• SMSの受信を拒否する設定になっていないか
• 数分待ってから「再送信」を押しているか

それでも届かない場合は、
「音声通話で認証番号を受け取る」
という選択肢が出ることもあります。

パスワードが分からないとき

引き継ぎの途中で、
パスワードの入力を求められて止まる方も多いです。

この場合は、
無理に思い出そうとせず、再設定してください。

1. ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を選ぶ
2. 登録しているメールアドレスを入力する
3. 届いたメールから新しいパスワードを設定する

QRコードがうまく使えないとき

QRコードが出ない、読み取れない場合は、
次の点を確認してください。

• 古いスマホでLINEにログインできているか
• 「設定」画面の中に
  「かんたん引き継ぎQRコード」があるか
• カメラが汚れていないか

暗い場所では読み取りにくいこともあるため、
明るい場所で試すのがおすすめです。

トーク履歴が復元できないとき

引き継ぎはできたのに、
トーク履歴が表示されない場合もあります。

その場合は、次を確認してください。

• 事前にバックアップを取っていたか
• バックアップした日付が最近か
• iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブのアカウントが同じか

バックアップが見つからない場合、
トーク履歴は復元できません。

どうしてもできないときは

どうしても引き継げない場合は、
一人で抱え込まず、次の方法も検討してください。

• 家族や知人に画面を見てもらう
• スマホショップで相談する
• LINEの公式サポートに問い合わせる

その際は、

• 電話番号
• 使っていたスマホの種類
• いつ頃から使っていたか

を伝えると、話がスムーズです。